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よくある質問

購入までの流れ



アカウントサービス

Q-01:会員登録のID・パスワードを忘れてしまった

Q-02:会員登録できる場所はどこから?

Q-03:登録情報を変更したいのですが

Q-04:購入履歴は確認出来ますか?

Q-05:会員から退会したいのですが

Q-06:会員登録料・年会費は無料ですか?

Q-07:商品の取り消しを行いたいのですが


トラブル

Q-08:身に覚えのない会員確認メール又は注文メールが届いたのですが





お客様用Q&A

Q-01:会員登録のID・パスワードを忘れてしまった

A:

お問い合わせフォームよりお客様の氏名、年齢、電話番号等をお書き下さい。その後通知致します。

→お客様用質問TOPへ


Q-02:会員登録できる場所はどこから?

A:

全ての画面から会員登録出来ます。

→お客様用質問TOPへ


Q-03:登録情報を変更したいのですが

A:

マイページより変更出来ます。

→お客様用質問TOPへ


Q-04:購入履歴は確認出来ますか?

A:

マイページより確認出来ます。

→お客様用質問TOPへ


Q-05:会員から退会したいのですが

A:

マイページより退会出来ます。
※会員登録の削除を行うと、関連するサービスが全てご利用いただけなくなります。一度削除された会員情報を元に戻すことはできません。

→お客様用質問TOPへ


Q-06:会員登録料・年会費は無料ですか?

A:

全て無料です。

→お客様用質問TOPへ


Q-07:商品の取り消しを行いたいのですが

A:

各店舗のお問い合わせフォームより注文完了メールに記載されている商品のオーダー番号を記入のうえ、商品の取消しをご依頼下さい。
※発送後の取消しはお受け出来ませんのでご了承下さい。

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Q-08:身に覚えのない会員確認メール又は注文メールが届いたのですが

A:

トラブルの可能性があります。お手数ですがメール又はお問い合わせフォームから当サイトにご確認下さい。

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