■重要なお知らせ かどや良くあるお問合せ
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トップページ > かどやよくある質問
| Q：注文確認画面で「有効期限切れ」と表示される |
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| A：様々な要因が考えられますが、以下の事をご確認願います |
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| (1)角屋オフィシャルサイト上からのリンクで来たお客様 |
角屋オフィシャルサイト上ではご購入出来ない可能性があります。
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| (2)アクセス集中によるサーバーエラー |
| サーバーの処理能力を超えたアクセスが集中致しますと、「有効期限切れ」のエラーが出る場合があります。恐れ入りますが、時間を置いて再度試行していただきますようお願い致します。 |
| (3)ブラウザの種類 |
| ブラウザの種類はIE6以降対応となっております。それ以外のブラウザでの動作については動作確認致しておりません。ご了承下さい。 |
| (4)接続時間 |
| 数分間画面を放置されますと、接続情報が失われ、上記エラーとなる場合が御座います。 |
| (5)ブラウザの「戻る」ボタンを押した |
| ブラウザの「戻る」ボタンは対応致しておりません。ご了承願います。 |
| Q：ユーザー登録の必須項目を全部いれているのに登録できません |
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A：正しく入力されているにも関わらず、画面自体がエラー画面となってしま
う場合は、注文殺到による混線が考えられます。少々時間を置きまして
再度お試し頂けますようお願い致します。 |
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| Q：ユーザー登録したのにログインできません |
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A：ユーザー名、パスワードの入力が正しい事をご確認下さい。尚、大文字と
小文字は区別されます。キーボード入力モードが「CapsLock」になってい
ないかも併せてご確認をお願い致します。画面自体がエラー画面となって
しまう場合は、注文殺到による混線が考えられます。少々時間を置きまし
て再度お試し頂けますようお願い致します。 |
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| Q：ログイン画面で、「入力エラー」と表示される |
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A：ユーザー名、パスワードの入力が間違っている場合も「入力エラー」と表
示されます。 |
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| Q：焼きそばお届け期日について |
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A：生産数を増加しましたので、ご注文頂いてから一週間程度で発送できる
ようになりました。発送の遅れにより、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫
び申し上げます。 |
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| Q：焼きそば賞味期限は？ |
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| A：製造年月日より冷蔵保存にて6日間となります。 |
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